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　　中国正迎来前所未有的改革和转型期，一方面是调整产业结构，扩大内需，充分发挥市场的调节作用。同时，对于IT产业来讲，将信息消费上升到了国家层面，这对身处整个IT产业的企业来讲是一个千载难逢的好机会。在2014中国IT市场年会期间，IT168记者采访到了用友高级副总裁郑雨林，了解了用友在应对市场需求变化以及技术发展过程中，不断寻求创新和变革的全过程。

　　当我们在大谈移动、云计算、大数据时，我们似乎很难和用友联系在一起，在业界看来，用友似乎在移动、云计算、大数据领域已经和市场脱节，甚至有人直言用友错过了难得的发展机遇期。但是郑雨林并不这么认为，在他看来云计算和移动互联网从全球和中国来看都一样，都面向两个领域，一个是消费者领域，2C;一个是企业领域，2B。从全球来看，云计算和移动互联网的产业格局已经初步形成了，无论是云计算还是移动互联网，都已经初步形成了。在企业计算领域，国际上Salesforce经历十几年的发展，在2B市场上形成了一定的格局。在中国，2B市场格局未定。所以用友在2010年开始进入这个市场，宣布云战略，以及平台研发。从云计算这个市场来看，在企业计算领域，用友进入这个市场还是比较早的。

　　从移动互联的角度讲，云计算和移动牢不可分。云计算主要是后台的一个计算模式，移动是云计算最主要的终端。用友在2010年就看到了这个趋势，现在的结果是移动终端已经超过桌面，成为消费和企业计算第一终端爱游戏平台。郑雨林认为，用友进入企业领域的云计算和移动都还是比较及时的。过去三年重点还是研发，包括云计算和移动平台UAP。UAP不仅仅是含公有云计算平台，也包含移动开发平台，都已经基本开发部署就绪了。

　　在云计算方面的一些关键性的应用服务都已经在准备发布中。前两天用友发布了会计家园，28号又要发布一个公有云的服务工作圈，而且是一个免费服务。今年上半年会陆续发布几款基于公有云平台的服务，所有这些服务都是基于移动的，因为移动是第一终端，桌面已经是第二终端了。

　　用友在移动互联领域的另一个探索就是移动转售。最早是从畅捷通开始推动的，但是移动转售毕竟不仅仅面向小微企业，大型、中型企业都有这个服务的需求。所以我们也是组建一个归属集团的移动转售服务公司。

　　企业正在面临新机遇和挑战，变革在所难免。作为最了解企业用户需求的用友来说，能够最快速的为企业客户提供帮助他们转型和升级的产品和服务最迫切。在企业迫切需要的解决方案中，郑雨林表示，移动解决方案目前企业需求非常迫切，而且这种需求据更多的来自于企业的高层，特别是CEO、董事长，他们是推动企业移动应用最主要的一个驱动力，而不是CIO。

　　从需求来看，通常是老板把CIO叫来，询问他们为什么企业的很多流程不能跑在手机上，CIO推动这些需求的落地。部署企业的移动应用并不简单，需要重新规划IT架构、选择移动平台，开发企业移动应用，另外还要有一个好的应用模式，涉及到管理和运营。即便是企业将应用开发外包，但是这些应用同样需要自己运营，跟传统的应用部署模式不一样。

　　在企业内部来讲，移动应用有诸多的需求点：首先，最大的应用点就是企业跟客户、企业跟员工的沟通、通信、协同。移动应用在企业里面应用量最大的就是协同。第二大的应用点是分析和审批办公流程，这主要是面向一些管理者的。第三大的应用点是数据采集和现场作业，数据采集比如保险公司的保险人员现场下单;零售企业查询门店，通过手机把信息上传;还有很多现场作业，比如造船厂的工程现场，很多数据采集都是作业人员用很普通的一个手机做的，效率非常高。

　　总的来讲，移动端的应用范围、应用价值比桌面大，体验比桌面好。郑雨林初步下了一个结论：移动端几乎可以覆盖传统ERP所有流程，除了有时候看一个复杂的图看不大清楚以外。

　　大数据和移动化一样，都是由企业的老板驱动的，而不是CIO。老板很清楚大数据可以解决精准营销和个性化服务。另外，老板们希望通过大数据颠覆行业，而不是被互联网公司颠覆。

　　郑雨林认为，一个企业的大数据战略比移动化的部署还难，它涉及到的技术、平台、应用、模式更难。但很多传统行业都对移动和大数据产生了迫切的需求，都在思考这个问题。传统行业再过三五年都可能会变成互联网思维的公司。近两年大家看好互联网公司、互联网思维模式，再过三五年大家都成为互联网模式之后，热度肯定不会这么高了。而且真正爆炸式的创新就是连片式的，各个产业、各个行业的创新马上就开始，都是互联网的思维，都是基于大数据、移动和云计算。

　　从整个行业来讲，政府是大数据产业很积极的推动者，也是一个实践者。用友目前结合智慧城市，在两个领域跟进和推动大数据的应用：一是医疗卫生，用友医疗卫生业务已经有五年的历史了，在区域医疗，甚至包括医院信息化，都开始了大数据的分析、应用。由于医疗行业数据是政府或者医院的，而且很多信息是敏感的，所以用友主要是提供一些技术和一些分析工具、模型的开发，帮助政府和医院做基于病例、健康档案的大数据分析应用。二是财政公共服务，在财政领域里面，比如国库支付业务系统都是用友负责开发和运营的，也在跟各级财政部门一起推动财政领域的大数据应用，还有一些公共服务。

　　互联网金融一方面是针对普通消费者的产品，还有一方面就是针对企业用户的产品和服务。目前，用友一方面掌握大量的企业用户资源，另一方面掌握了企业的财务流和数据流，形成了整个财务数据信息流的完整闭环。

　　对于用友未来互联网金融的战略，郑雨林认为金融服务在所有商业活动里面是价值最高的，用友做互联网金融要结合用友现有的业务和基础，比如在企业计算领域，用友的客户都是企业，包含小微企业、大型企业、中型企业。在这些企业里用友提供的管理软件非常重要的就是财务，企业的记帐、算帐、资金管理、预算等等流程都是用友支撑，可以说用友做企业的互联网金融有很好的资源、但是，对用友来说主要的挑战还是创新，有客户群的基础，而且涉及到企业财务资金核心数据的流程支撑。

　　互联网金融的两大创新点：首先是金融创新，互联网金融实际上就是金融，只不过用互联网的思维对金融有很多的创新。用友过去并没有做金融方面的业务，现在挑战和创新就是要结合金融业务的创新。目前已经做了很多创新：第一步就是支付，结合了金融方面的创新。第二步改变过去主要做产品业务，现在一定要做互联网业务，要用互联网的思维、互联网的模式创新。畅捷通首先做的不是互联网金融，首先做的还是应用服务，把卖软件变成租软件，把产品变成服务，在这个基础上我们就有平台了，就有数据了。有了平台和数据，我们就可以在上面做一些其他的业务，其中很重要的就是互联网金融。

　　互联网金融方面，公司在用友集团层面有规划，虽然支付这个业务原来是从畅捷通公司开始的，但是我们现在已经组建了专门的支付公司，由于支付业务不仅仅面向小微企业，中型、大型企业都有支付业务，因此支付公司从业务上来讲直接归集团。未来，互联网金融和电信增值这些业务以后都会在集团层面。

　　总之，互联网金融最重要的还是两个方面的创新，一是金融创新，就是结合金融的创新，二是互联网模式的创新。这个将在用友平台和应用服务、数据服务基础上去做互联网金融创新。而且所有的创新和优势还是针对企业领域的。

　　信息消费如今已经上升到了国家战略的层面，可以说对整个IT产业都将带来更深远的影响。作为国内企业管理软件领域的领导者，用友同样在努力把握这个机遇。在郑雨林看来，信息消费主要分为个人消费领域和企业端，用友主要还是在企业这个领域和市场。在未来几年中国企业级的信息消费市场会有两个大的机遇和特点：

　　第一个是信息安全带来的对国产化的需求，用友公司已经从一家应用软件公司向云平台发展。平台和应用都是国家重要的信息系统，关系到国计民生的重要信息系统，关系到国家安全的党政军重要信息系统，最主要的替代产品就是平台和平台上的应用和服务。信息安全对用友来说是一个很重要的机会，无论是应用还是平台，都已经具备可替代的能力。

　　第二个从产业结构来看，信息消费将迎来一个很大的机遇。过去五年，中国和全球的信息消费最热的不在企业领域，而是在消费领域。十年前消费IT市场占的比值很低的，个位数，全球也是这样，中国可能更低，个人的IT消费是很低的，主要都是企业消费，主要集中在四大行业：制造、金融、电信、政府，基本上占据了一大半整个IT消费市场。过去五年里面，结构发生了一个特别大的变化，个人消费市场2012年已经达到了33%，2013年估计接近40%，个人消费占整个IT消费比重非常大，也是推动信息消费很重要的因素。但是产业在发生一个变化，个人消费里面的技术、应用模式在企业市场里面开始发展，云计算、移动互联网都是从个人消费开始的，这些技术首先应用个人消费，现在已经延伸到企业领域。

　　经过最近几年的投资，在企业市场新技术、新模式的应用从2014年开始会有比较高的增长。从产业结构来讲，新技术、新模式的应用带来这样一个信息消费增长机会。正好用友在信息业务、云平台、移动互联网上前三年做了投资部署，用友未来在信息消费重点关注企业消费市场。

　　此次用友将终端产品抽离出来，成立了用友优普公司，引发了业界的关注。对此，用友高级副总裁郑雨林做了详细的介绍。他认为，用友在几年前把低端的、面向小微企业的畅捷通独立出来成立了公司，而且今年上半年正在推进上市。今年再把中端产品独立出来，基本的初衷跟几年前低端的差不多，主要还是考虑到三个方面的因素：1、中端和高端业务的客户群是有区隔的。2、业务模式是有区隔的3、他们是不同的两条产品线，基本上是高端NC，中端U8，现在的U8+。比如说高端，高端就是一个专业服务和解决方案业务，中端就是一个解决方案业务，它没有专业服务。

　　将有明显区隔的两类业务混杂在一起，由于模式不太一样，客户群不太一样，产品线也是两个，不专注，起不到1+1大于2的作用。

　　另外，郑雨林补充道：“优普公司目前没有上市的打算，主要是从业务角度考虑。畅捷通的上市也是从业务角度考虑，因为畅捷通未来承担着用友集团的公有云平台和服务这样一个新型业态的创新，跟其他的业务区别更大，一切还是从业务价值来考虑的。”

　　移动化、云计算、大数据、互联网金融、信息消费这些新的技术模式和应用需求都已经成为了当下的热点，也是客户需求的重点，如何对接客户需求，为客户提供满意的产品和服务，是类似用友这样的供应商应该急需考虑的。在这种需求之下，转型已经成为了用友的唯一出路，不断开发和完善平台，不断推出云服务，根据业务模式的不同，将中端产品线进行分拆成立用友优普，这些实际的动作已经暗示，用友正在积蓄能量，迎接未来市场的挑战。

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