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　　真是没有对比就没有伤害。我这个护士长就没有病区那几个护士长做的轻松，人家手下的兵都是年轻护士，学东西快不说，还听话，让干啥干啥，还机灵。

　　我所在的门诊部这些护士都是即将要退休的老护士，工作懒散，同病人做解释工作也是敷衍了事。老护士在门诊部工作，都是抱着混日子的原则，得过且过，整个一熬着到退休的状态。

　　对此，做护士长的也就只能是睁一只眼，闭一只眼。你能把她们怎么样呢？大家都是有编制的，有的还有背景，干得不好，送院长那里能怎么样？能让她回家吗？不能吧。

　　心疼这些部门的护士长，他们想要管好本部门，面对一群工作积极性不高、高年资、有自己想法的资深护士，这个工作是真不容易。但仍需要面对现实。

　　在医院内，护理管理高层会把一些年轻、有活力的低年资护士集中安置在各个临床病区，而在一些导诊、门诊部、急诊科二线、供应室等护理岗位，安置更多的是高年资护士，但由于事情较多的高年资护士较为集中，护理管理难度就加大了，需要护士长付出更多的心血和智慧，更有管理能力。上述话题，即是如此。

　　有个护士长好友就有这样的烦恼，一开始她还真没太注意，“老护士”事情多，毛病多。迟到的、早退的、上班脱岗溜岗、聊天混日子的……后来，她遇到了各种各样的管理难题，焕然大悟，自己这个部门绝大多都是高年资护士，40+的就有好几个，还有一个快退休的，还有两个相对年轻的，也30+，奔四了，如此看来，本科室看来还挺适合养老的，不然，为什么别的科，怎么以年轻人为主，而自己这里却是一堆“老护士”，各个比着偷奸耍滑、耍心眼，没几个省心的，真是头大。

　　这种情况，护士长就真的“没辙”了吗？“老护士”就这样听之任之、放任自流了吗？

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　　并不是说，护士长就没办法，“老护士”就无可救药了。多数护士的工作也业务还是可圈可点，看人，不要只看缺点，优点不要被忽略。

　　其实，这一点，对于高年资护士来说，还是占据优势的。集多年的临床经验和风险意识，资深护士这一点，还是很让护士长放心的，只不过是，护士长和属下都要认识到这一点：确保护理安全和患者安全，做到这一点，这是最主要的。

　　无论你资格再老，背景再强大，也要把本职工作做好。这一点，护士长和属下都要心知肚明，资深护士做好本职工作，护士长在一旁起到督促和监察的作用，做好监管。

　　作为护士长，你不能只把目光盯在老护士身上的“坏毛病”上，有的护士年龄大了，心态老了，能把本职工作做好，就是好的了。你不能把她们与年轻、有活力的护士相提并论，可适当放松对其要求。如此看待问题，护士长的心态就平衡些，就容易接纳、包容科里的老护士，心情就会好受多了。学会换位思考，学会包容天地宽。

　　资深的高年资护士，对护理安全还是挺有警惕性的，但由于有的护士“胆大”，还是离不开护士长的督导和监管。护士长发现某些护士存在问题，就要立即指出，或是在晨会上每日通报查出问题，让属下知道你在关注她，起到督促的作用。决不能不管不问，任其自行其是，影响全科护士的士气和情绪。

　　护士长可在平时护理工作中认真观察，发现属下的优点，并进行授权管理，知人善任。如责任强的护士，可以授权让她管理库房。会操心、工作细致的护士，可授权让其负责管理抢救车及抢救仪器。有管理才能的高年资护士，可设为科里的感控专员，协助护士长做好科室感控管理工作。

　　一个心智成熟、心态稳定的护士长，是善于沟通的护士长，发现属下身上存在问题，护士长可以顾及属下的面子，尤其是面对科里的“老同志”，要运用沟通技巧，选择合适的时间和地点，最好私下谈心，指正问题，而不是当面批评，让属下产生抵触心理而不配合护士长工作。护士长能放下身段，让属下感受到护士长对自己的关爱和重视，才能取得彼此的理解和配合，工作起来也顺风顺水。

　　总之，高年资护士“扎堆”的科室，除了护士自身的努力和自觉，还要靠护士长的用心管理，惩前毖后，治病救人。以期达到“双赢”的终极目标，而不是放任自流，搞得一团糟。

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